Touchpoint

Einzelne Berührungspunkte eines Kunden mit dem Unternehmen, z.B. Webshop, Telefonhotline, Ladenlokal etc.

Sie möchten mehr über dieses Thema erfahren? Dann empfehlen wir Ihnen die Weiterbildungen "Social Media Manger" und "Vorbereitung auf die Externenprüfung Kaufmann/-frau im E-Commerce (IHK)", in denen dieses Thema behandelt wird.