Pain Point

Station auf der Customer Journey, bei der es ein Problem gibt, von dessen Behandlung der weitere Verlauf der Customer Journey abhängt.

Sie möchten mehr über dieses Thema erfahren? Dann empfehlen wir Ihnen die Weiterbildung "Vorbereitung auf die Externenprüfung Kaufmann/-frau im E-Commerce (IHK)", in der dieses Thema behandelt wird.