Benchmarking

Instrument der Wettbewerbsanalyse ; ein Vergleichsmaßstab für ein betrachtetes Objekt - hier das eigene Unternehmen; durch eine fortlaufende vergleichende Analyse von Produkten, Dienstleistungen, Prozessen, Methoden, etc. wird Kontext geschaffen, um Leistungslücken zum besten Konkurrenten zu erkennen und systematisch zu schließen.

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