Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB).

(1) Neben den bei den einzelnen Lehrgängen angegebenen Vorbildungen müssen alle Teilnehmende über ausreichende Kompetenzen der deutschen Sprache (in Wort und Schrift) verfügen.

(2) Das Mindestalter zur Teilnahme beträgt 18 Jahre. Liegt das Alter von Teilnehmenden unter dem Mindestalter, ist eine formlose Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten erforderlich und dies im Rahmen der Anmeldung einzureichen.

Bei allen Lehrgängen ist eine Nutzung des Online Campus erforderlich. Aufgrund der Vielfalt der Endgeräte und Betriebssysteme können wir keinerlei Haftung oder Gewährleistung für die Nutzung des Online Campus übernehmen. Wir sind jedoch ständig bemüht, den Online Campus so auszugestalten, dass er möglichst von allen Teilnehmenden genutzt werden kann.
Weitere Informationen zu diesem Thema findest du unter dem Punkt „Nutzungsbedingungen des Online Campus".

(1) Anmeldungen können in schriftlicher Form (Fax/Post/E-Mail/WhatsApp), telefonisch oder durch unser Online-Buchungs-System akzeptiert werden. Umgehend nach Eingang einer Anmeldung versenden wir eine Buchungsbestätigung. Ist 72 Stunden nach der Anmeldung keine Buchungsbestätigung per Post oder E-Mail eingegangen, nehme bitte Kontakt zu unserer Studienbetreuung auf.

(2) Der Beginn der Lehrgänge ist jederzeit möglich. Ein Lehrgang beginnt mit dem Tag, an dem das erste Lehrmaterial über den Online Campus zur Verfügung gestellt oder vor Ort übergeben wird (vgl. Startdatum auf der Buchungsbestätigung).

(3) Für Vertragsänderungen ist der Tag des Vertragsabschlusses (vgl. Buchungsbestätigung) maßgebend. Der Abschluss von Verträgen sowie Änderungen und/oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

(4) Anmeldungen sind gültig, wenn nach Bereitstellung der ersten Lehrmaterialien nicht binnen 14 Tagen widersprochen wird (siehe Absatz Widerrufsbelehrung). Nach Beginn einer Präsenzausbildung ist kein Widerspruch mehr möglich.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das erste Lehrmaterial eines Lehrgangs in Besitz genommen hast bzw. hat oder ab dem Tag, an dem du die Anmeldung für eine Ausbildung über das Online-Buchungs-System vorgenommen hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Deutsches eLearning Studieninstitu, Willy-Brandt-Platz 2, 71522 Backnang, Telefon: (07191) 229 86-10, E-Mail: widerruf@delst.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post versandter Brief, Telefax, Telefon oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Widerrufsfolgen: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen einer Rückzahlung Entgelte berechnet. Du hast das Lehrmaterial unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du das Lehrmaterial vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust des Lehrmaterials nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Lehrmaterials nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist.

Allgemein

(1) Eine Kündigung, Umbuchung oder Stornierung ist nur in schriftlicher Form möglich und erst nach schriftlicher Bestätigung durch uns gültig.

(2) Im Falle von Krankheit oder Schwangerschaft sind wir umgehend zu informieren. Das Attest ist bis spätestens sieben Tage nach Präsenzausbildungs- bzw. Präsenzphasenbeginn einzureichen, anschließend kann das Attest nicht mehr anerkannt werden. Innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung des Attests ist ein neuer Termin zu buchen. Eine Präsenzausbildung bzw. Präsenzphase kann zweimal aufgrund von Krankheit (mit Attest) umgebucht werden.

Fernstudiengänge

(3) Ein Fernstudium kann nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen während des ersten Halbjahres mit einer Frist von sechs Wochen gekündigt werden, frühestens jedoch zum Ablauf des ersten Halbjahres. Danach kann der Vertrag jederzeit mit einer Frist von drei Monaten gekündigt werden.

(4) Die Mindestlaufzeit des Vertrages beträgt sechs Monate. Liegt die Gesamtlaufzeit des Lehrgangs (vgl. Buchungsbestätigung) unter sechs Monaten, ist die Mindestdauer gleich der Fernstudiendauer.

(5) Wenn alle Leistungen in Anspruch genommen werden, sind die vollen Fernstudiengebühren zu begleichen.

(6) Bei Stornierungen von Präsenzphasen gelten die in der Gebührenordnung verzeichneten Stornierungsgebühren.

Präsenzausbildungen

(7) Bei der Stornierungen einer Präsenzausbildung fallen Stornierungsgebühren an. Diese sind der Gebührenordnung zu entnehmen.

(1) Während eines staatlich zugelassenen/registrierten Fernstudiums oder einer Präsenzausbildung wirst du von deinem persönlichen Ansprechpartner, erfahrenen Tutoren und Dozenten betreut. Weiterhin verpflichten wir uns, im vereinbarten Betreuungszeitraum den Lernerfolg zu überwachen und die eingesandten Einsende- und Abschlussarbeiten und Prüfungen in angemessener Zeit sorgfältig zu korrigieren.

(2) Wir verpflichten uns, bis zur doppelten Regellehrgangszeit den Teilnehmenden alle Elemente zur Verfügung zu stellen, die für einen erfolgreichen Abschluss erforderlich sind.

Treten nach Lehrgangsbeginn unvorhersehbare wichtige Gründe auf (langandauernde Krankheit, Arbeitslosigkeit), so kann eine zeitweise Stundung für die nächst fälligen Gebühren beantragt werden. Der Antrag ist rechtzeitig vor dem entsprechenden Fälligkeitstag zu stellen. Einem Antrag kann nur dann entsprochen werden, wenn die bis zu diesem Zeitpunkt fälligen Zahlungen ordnungsgemäß geleistet wurden.

Gewähren wir einen Aufschub oder Stundung der Zahlungen, so bist du dennoch berechtigt, den Lehrgang ungehindert fortzusetzen. Du erhältst weiteres Lehrgangsmaterial entsprechend den vertraglichen Vereinbarungen, die Regelung zur Kündigung des Lehrgangs bleibt von einer gewährten Stundung unberührt.

(1) Wir behalten uns das Recht vor, Terminänderungen, Ortswechsel, Änderungen in Zeit-/Ablaufplänen, Neukonzeption von Lehrgängen sowie Änderung des Dozenten bei Lehrgängen bei Bedarf vorzunehmen, ebenso, ersatzlos zu streichen. Andere Ansprüche aufgrund von Änderungen/Streichungen schließen wir aus. Eventuell anfallende Stornokosten für Hotels oder Tickets werden von uns nicht getragen.

(2) Die Haftung für Personen und Sachschäden bei Lehrgängen wird im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten ausgeschlossen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.

(3) Für ein erfolgreiches Absolvieren einer Präsenzausbildung oder Präsenzphasen muss der Teilnehmende mindestens 70 % der Unterrichtszeit anwesend sein. Liegt die Anwesenheit unter dem geforderten Wert, können wir das Ausstellen der Abschlussdokumente verweigern. Der Teilnehmende hat in diesem Fall keinen Anspruch auf finanzielle Entschädigung.

(4) Gegen alle Unfälle während der Lehrgangsdauer, die sich auf direktem Wege zur oder von der Ausbildungsstätte ereignen, sind die Teilnehmende im Rahmen unserer gesetzlichen Unfallversicherung versichert, soweit diese Unfallversicherung für den Schadenstatbestand zuständig ist. Schadensfälle, die im Zusammenhang mit Lehrgängen entstehen, sind wir umgehend zu melden.

(5) Unsere Leistungen sind von der Umsatzsteuer befreit, wenn wenn es sich um einen Fernlehrgang handelt, der staatlich geprüft und zugelassen durch die Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) ist. Sollte die Umsatzsteuerbefreiung enden, sind wir gesetzlich gehalten, auf die aktuellen Preise Umsatzsteuer zu erheben. Du erklärst dich bereits jetzt damit einverstanden, dass im Falle einer Umsatzsteuerpflicht die monatlichen Gebühren entsprechend angehoben werden.

Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden sich im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG). Die Vorschriften der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) werden beachtet. Unser Datenschutzbeauftragte ist unter folgender E-Mail-Adresse zu erreichen: Datenschutz@delst.de. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz finden sich unter Datenschutz.

Teilnehmende sind verpflichtet, über den Online Campus ihre Stammdaten und gegebenenfalls Bankverbindung vom Zeitpunkt der Anmeldung bis zum Abschluss des Lehrgangs aktuell zu halten.

(1) Es gelten die Bestimmungen der aktuell gültigen Prüfungsordnung.

(2) Wenn alle Prüfungsleistungen erbracht und die gesamten Lehrgangsgebühren beglichen sind, erhalten Teilnehmende das Abschlussdokument. Dieses unterscheidet sich in Zertifikat, Zertifikat mit Zeugnis und Teilnahmebestätigung. Diese Unterteilung erfolgt nach Lehrgangsart und ist in den Informationsmedien ersichtlich.

(3) Teilnehmende erklären, die in den Informationsmedien genannten Anforderungen im Rahmen der Vorbildung zu erfüllen.

(4) Soweit für den belegten Lehrgang eine staatliche, öffentlich-rechtliche oder sonstige externe Prüfung vorgesehen ist, werden Teilnehmende durch uns auf Grundlage der entsprechenden Rahmenlehrpläne und Prüfungsordnungen darauf vorbereitet. Das Abschlussdokument dient als Nachweis einer ordnungsgemäßen Prüfungsvorbereitung.

(5) Ist für die Zulassung zur externen Prüfung der Nachweis einer bestimmten beruflichen Vorbildung oder Berufspraxis erforderlich, so müssen Teilnehmende selbst für diesen Nachweis sorgen.

(1) Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Teilnehmenden. Soweit gesetzlich zulässig ist der Gerichtsstand Backnang.

(2) Wir sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren bei einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.